Country
Site Search
到府收送送修流程

  1. 為避免過程有疏失,請將退貨商品妥善包裝並「完整封閉」。

  2. 包裝規範:常溫包裹,重量20 kg(含)以下,尺寸:長+寬+高≦90 cm。

  3. 宅急便到府收送及全家超商代收均免費。





維修品包裝方式



STEP 1.使用防震袋將送修顯示卡包裝


STEP 2.使用緩衝材質或原廠黑盒避免碰撞




STEP 3.附上報修明細表加速報修作業







STEP 4. 長+寬+高≦90cm,最長邊≦45cm







保固資訊及條款

技嘉科技(以下簡稱本公司)對於所生產之產品,根據本保固合約(以下簡稱本合約)內容,保證本產品無零件及製造上之瑕疵且符合產品規格書所載之規格,如有前述瑕疵或規格不符之情事,本公司願依照本合約之規定,在產品保固期內提供產品之修理與更換服務,依照國家區域別與產品別而有所差異。


第一章:有限保固


1.1 保固期計算與依據

保固憑證:有效的統一發票及本公司所附之產品保固卡(需蓋有店戳)為本公司保固之依據。若無法提供以上證明,我們將按照您所購買該產品之原廠出貨日期來計算保固期,原廠出貨日期根據產品序號(S/N)判斷。

保固期限認定:保固期是自您購買的本產品並開立有效購物發票當日起計算,若有成功登錄延長保固活動,則按照延長保固系統顯示之時間計算。


1.2 硬體有限保固

七日內換新品:自您購買日起七天內本產品若發生故障,而該故障並非第 1.4 條所列情況導致者,請您將本產品的完整原包裝及齊全配件,附上發票與技嘉保固卡,攜至原購買店家更換新品。


有限保固服務:在正常使用情況下,本公司依不同產品別與區域別對產品提供有限保固服務,購機超過保固期限後使用者送修時,本公司將酌收取零件及人工費及來回運費。


若您當地的產品保固享有到府收送服務,我們建議您保留原先購買的產品外箱以利後續產品送修,在送修前貨運公司得檢視您是否有包裝妥當,以避免在運送過程中導致產品受損,假使您未能妥善包裝,貨運公司有權要求請您包妥,或請您自行攜至最近的服務中心。


完修時間:自收到送修產品後,服務中心會根據產品問題與當地零件備料情況,判斷預定完修時間,用戶可以至技嘉官方網站中AORUS CARE的進度查詢,確認您當前送修進度。


1.3 軟體有限保固

本公司對客戶日後自行安裝的任何軟體及可能引起的故障或損壞不承擔任何責任,有關軟體方面的問題,請聯絡您所購買之軟體供應商,隨機所附之光碟、軟碟形式之軟體介面保固三個月。


1.4 不提供免費維修服務的情況

若有下列任一情況,則無論本產品是否在免費維修期限內,本公司得拒絕提供維修服務,或請您支付相關零件、人工費用與來回運費後進行維修:


未能出示本產品保證書、購買憑證或發票以證明該產品仍在保固期內;

保證書經塗改或日期難以辨識者;

非從本公司授權經銷商處或經非法管道取得本產品者;

本產品整機或零件已經超出保固期;

未遵循使用手冊所列之規範,不當安裝、保存及使用所造成的故障或損壞;

經非技嘉授權之服務中心或人員安裝、修理、更改或拆卸所造成的故障或損壞;

使用非技嘉原廠所認可之零件導致產品故障或損壞;

零件上所黏貼的序號破損、缺失或與產品不符;

因意外因素或人為原因(包括電腦病毒、搬運、擠壓、劃(刮) 傷、撞擊、墜落、高溫、高濕、進水、使用不合適的電壓、非原廠電池與變壓器、污漬、腐蝕等)導致的故障或損壞;

因天災人禍(如地震、火災、暴動等)等不可抗力原因造成的 故障或損壞。


1.5 責任限制

本公司並未保證本產品適合於任何特定用途,且本有限保固取代所有法令、普通法、貿易慣例、交易習慣所規範之擔保、保證、條件、條款、承諾及義務(包含適銷性保證),該等擔保均於法律許可之範圍內全部排除。本公司因本產品所應負擔之全部賠償責任,就每一事件或相關連事件,以不超過購買本產品所支付之價金為限。本公司不對產品之無法使用、或資料或軟體之滅失、毀損、刪除或變更負擔任何責任。關於產品之購買或使用所導致或與之有關之任何附隨損害、間接損害、特殊損害或衍生損害,本公司不負擔任何責任,即使本公司已被告知該損害發生之可能性時亦同。


第二章:排解硬體障礙管道


2.1技嘉客服專線尋求援助

技嘉擁有一群具專業與知識之客服工程師,可以將你所遭遇之問題聯繫服務專線,將有專人為您服務。

服務專線: 0800-079-800

※如您使用行動電話,請撥打 (02)8913-1377

服務時間:(國定假日除外)

星期一至星期五 09:30-20:30、星期六 09:30-17:30


2.2 尋求產品原購買店家或經銷商之協助

假使您無法從上述方法中尋求問題解決方法,您可以向原購買之店家或經銷商尋求援助,原購買店家了解您的系統組態與規格,能提供您任何需要的資訊及服務。


2.3 將產品帶至授權維修之服務中心

假使您的產品經技嘉工程師或店家判定為硬體上之問題或瑕疵,而可能面臨需更換零件情況時,您可以將送修品連同產品保固卡、購買發票或憑證,攜至距您所在地最近之技嘉授權服務中心尋求協助、也可委託原購買店家代為送修,或是線上報修宅急便到府收送、或全家超商送件。但送修時務必妥善包裝,以免在運送過程中造成損壞。


2.4 技嘉快修中心地址


店別 地址&電話 營業時間

台北松江服務中心

台北市中山區松江路 8 號 2 樓之3

(02) 2511-9398

星期一~星期五 11:00~20:00

星期六 11:00~18:00

新店北新服務中心

新北市新店區北新路三段 207 號 B2F

(02) 8913-1113

星期一~星期五 09:00~18:00

桃園南平服務中心

桃園市平鎮區南平路 215 號

(03) 439-3025

星期一~星期五 上午9:00~12:00下午1:00~5:00

台中東興服務中心

台中市西區東興路三段126之3號3樓

(04) 2322-5585

星期一~星期五 11:00~20:00

星期六 11:00~18:00

台南民權服務中心

台南市中西區民權路二段12 號

(06) 221-7374

星期一~星期五 11:00~20:00

星期六 11:00~18:00

高雄建國服務中心

高雄市三民區建國二路 51-1 號

(07) 235-4340

星期一~星期五 11:00~20:00

星期六 11:00~18:00



2.5 宅急便到府收送服務

本服務僅限台灣地區居民,部份區域(南海諸島 東沙、南海諸島 南沙、澎湖縣 望安鄉、澎湖縣 七美鄉、澎湖縣 白沙鄉、金門縣 烏坵、釣魚台、台東縣 蘭嶼鄉)尚未提供本服務,為避免過程有疏失,請將退貨商品妥善包裝並完整封閉,包裝規範:常溫包裹,重量20 kg(含)以下,尺寸:長+寬+高≦150 cm。

請於內箱附上報修明細表(列印或手寫)如下資訊,以便加速報修作業,維修完畢後會請宅急便照原地址寄回。

      報修編號:REF16C08060

      寄件姓名:陳小明

      寄件人連絡地址:新北市新店區寶強路6號

      寄件人連絡電話:0988-888-888

正確包裝紙盒:請用有硬度的紙盒包裝,並加入其他緩衝材質(例如:大量的報紙或氣泡袋),以免在運送過程中造成損壞。


第三章:本合約之準據法及解釋

有關本合約之準據法、解釋及其他未定之事宜,悉以中華民國法令為準。






Top