ZÁRUKA NA VÝROBEK A VŠEOBECNÉ INFORMACE

Kvalifikované nákupy.

Kupující (dále jen "Kupující") notebooků, laptopů, netbooků, tabletů a tenkých zařízení GIGABYTE / AORUS (dále jen „Produkty“) mají nárok na záruku od data zakoupení. Záruka se vztahuje na zcela nové Produkty prodávané autorizovanými prodejci, maloobchodníky a distributory (dále jen „Dodavatelé“) a nemusí se vztahovat na položky zakoupené jako „Použité“, „Otevřené balení“ nebo „Opravované“, pokud to GIGABYTE / AORUS výslovně neuvádí. Naše záruka se nevztahuje na prodloužené servisní záruky / upgrady vydané samotnými Dodavateli nebo jinými třetími stranami; v takových případech prosím zašlete své nároky / žádosti / dotazy přímo na konkrétního prodejce, kde byl produkt zakoupen.

Baterie a Adaptér.

GIGABYTE / AORUS poskytuje jednorázovou omezenou záruku na baterii a adaptér dodané s laptopem od data zakoupení.

Záruka na vadné pixely LCD panelu a kritéria kontroly.

GIGABYTE poskytuje omezenou záruku 30 dní, která pokrývá vadné pixely. Jakýkoli nárok podaný po uplynutí této záruky bude vyřízen pouze na základě RMA mimo záruku. Služba poskytovaná v rámci 30denní záruky se zaměří pouze na funkční opravu a nebude zahrnovat výměnu panelu.

Záruka na vadné pixely NENÍ poskytována na základě záruky na NULOVÝ POČET SVĚTLÝCH BODŮ a NULOVÝ POČET TMAVÝCH BODŮ, ale na základě následujících kritérií:

Definice světlého bodu / černého bodu: Vadné světlé body se objevují jako pixely, které jsou neustále svítí. Vadné černé body se objevují jako pixely, které jsou neustále tmavé nebo, nebo mají abnormální barvu.

Metoda určování světlých a tmavých bodů: Oko musí být vzdáleno od obrazovky minimálně 35 cm a okolní osvětlení musí být vyšší než 200 Lux (například běžné kancelářské prostředí).

1. Podmínky záruky na světlé body: Počet světlých bodů nesmí překročit 2 body v rámci záruky.

2. Podmínky záruky na tmavé body: Počet tmavých bodů nesmí překročit 3 body v rámci záruky.

3. Celkový počet světlých a tmavých bodů: Počet nesmí překročit 5 bodů v rámci záruky.

otvrzení o nákupu.

Kupující jsou povinni předložit platný doklad o koupi nebo fakturu s čitelným datem nákupu a jménem prodejce. Pokud nemůžete poskytnout platný důkaz o koupi nového produktu, GIGABYTE / AORUS si vyhrazuje právo odmítnout záruku nebo upravit dobu trvání záručního servisu.

Registrace.

Aby měli kupující nárok na komplexní záruční servis, musí nejprve dokončit registraci produktu pro globální záruční servis. Některé záruční služby nemusí být dostupné, pokud Kupující nezaregitruje produkt na uvedeném odkaze: https://member.aorus.com/cz/login

Osobní údaje.

Osobní údaje shromážděné během registrace produktu budou používány společností GIGABYTE / AORUS a autorizovanými servisními středisky v souladu s naší Politikou ochrany osobních údajů.

(https://profile.gigabyte.com/PrivacyPolicy.aspx?l=en-US) výhradně za účelem

poskytování služeb k produktu.

PODROBNOSTI ZÁRUČNÍCH PODMÍNEK

Pokud kupující narazí na problémy s kvalitou produktu během záruční doby, GIGABYTE / AORUS poskytne služby podle podmínek příslušné záruky. Náhradní díly poskytované v rámci záruky budou mít stejné specifikace a kvalitu jako originální díly a budou poskytovány podle záručních podmínek, které jsou v souladu s originálními produkty. Dílce, které byly během servisu vyměněny, se stávají majetkem společnosti GIGABYTE / AORUS.

Aby se zajistila efektivita záručního servisu, GIGABYTE poskytne opravy Kupujícímu s využitím komponentů dodaných místním autorizovaným servisním střediskem, pokud Kupující využije globální záruku v jiné zemi.

Příklad: Pokud požádáte o servis v USA, i když produkt, který jste zakoupili byl dodán s českou klávesnicí, může servis v rámci reklamace dodat klávesnici anglickou. Pokud budete požadovat specifické komponenty, budete muset počkat na jejich dodání.

Po uplynutí záruční doby poskytované společností GIGABYTE / AORUS bude účtován příslušný poplatek za servis podle opravy / výměny komponentů a služeb.

Globální servisní centrum GIGABYTE / AORUS dokončí opravu/servis co nejdříve po obdržení Vašeho produktu, ale doba opravy bude ovlivněna, pokud potřebné komponenty nejsou dostupné místně. Pokud požadujete specifické komponenty, budete muset počkat na jejich dodání.

GIGABYTE poskytuje online systém pro kontrolu stavu záruční opravy. Chcete-li zkontrolovat stav záruční opravy v servisním centru, připravte si své RMA (reklamační) číslo a případné další informace, které systém dotazování požaduje. Stav opravy můžete snadno zkontrolovat na adrese: https://www.gigabyte.com/Support/Consumer/Repair/Track

Pro více informací o službách / podpoře klikněte zde: https://www.gigabyte.com/Support/Consumer

VYLOUČENÍ ZÁRUKY A OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

Některá příslušenství nejsou v záruce zahrnuty.

Záruka se nevztahuje na přídavná příslušenství, jako jsou disk s instalačním softwarem / uživatelský manuál / související obalové spotřební materiály, nebo na promo dárky, jako jsou periferie / tašky / batohy poskytnuté společností GIGABYTE / AORUS.

Výjimky.

Pokud dojde k jakémukoliv poškození produktu / anomáliím, které nelze přičíst společnosti GIGABYTE / AORUS během záruční doby, jako jsou níže uvedené podmínky, produkt nebude kryt zárukou a kupující bude zodpovědný za náklady na servis. GIGABYTE / AORUS si vyhrazuje právo rozhodnout o příčině selhání produktu.

2-1. Přírodní katastrofy, nehody nebo škody způsobené zákazníkem.

2-2. Neoprávněné opravy a úpravy.

2-3. Neoprávněné rozebírání nebo vandalismus.

2-4. Použití komponentů, které nejsou uvedeny v seznamu schválených dílů (QVL) produktů GIGABYTE / AORUS.

2-5. Abnormální použití produktu za účelem testování nebo hodnocení.

2-6. Kupující nepoužívá produkt dle pokynů pro správné použití produktu.

Záruky třetích stran.

Záruka na rozšířený servis nebo upgrade poskytovaná Prodejci nebo jinými třetími stranami je výhradní zodpovědností těchto třetích stran a nikoliv společnosti GIGABYTE / AORUS.

Seriová čísla.

Globální záruka bude neplatná, pokud bude chybět nebo nebude možné rozpoznat etiketu se sériovým číslem, které je součástíproduktu. A také pokud nebude možné identifikovat stav produktu / záruky.

Ztráta dat.

Osobní data uložená v produktu mohou být ztracena během opravy nebo procesu obnovení systému. Kupující musí dokončit zálohování osobních dat před odesláním produktu na opravu. GIGABYTE / AORUS nebude odpovědná za ztrátu a/nebo obnovu osobních dat během nebo po opravě.

Doprava a daně.

Náklady na dopravu a daně spojené s globální zárukou jdou na vrub kupujícího.

Balení.

Doporučuje se, aby kupující zvolili obalový materiál, který poskytuje vysokou úroveň ochrany, nebo použili původní balení při odesílání produktu do servisního střediska. Je potřeba zajistit ochranu produktu před poškozením během přepravy. GIGABYTE / AORUS nebude odpovědný za jakékoli ztráty nebo škody během přepravy.