Gigabyte Accidental Damage Protection (ADP) memberikan perlindungan tambahan di luar garansi standar terhadap kerusakan yang terjadi secara tidak disengaja selama penggunaan normal produk.
Insiden yang ditanggung meliputi:
- Kerusakan fisik akibat kecelakaan
- Kerusakan akibat cairan
- Kerusakan akibat lonjakan arus listrik (electrical surge)
Kerusakan fisik akibat kecelakaan
Kerusakan akibat cairan
Kerusakan akibat lonjakan arus listrik (electrical surge)
Perlindungan hanya berlaku untuk komponen asli yang dipasang oleh Gigabyte di pabrik.
Periode Perlindungan
- Perlindungan ADP berlaku selama dua (2) tahun sejak tanggal pembelian awal.
- Masa perlindungan dimulai berdasarkan tanggal yang tercantum pada faktur pembelian.
- ADP dibatasi untuk satu (1) klaim yang disetujui selama periode perlindungan.
Proses Pengajuan Klaim dalam 3 Langkah
1. Simpan Bukti Pembelian Anda
Perlindungan ADP mulai berlaku sejak tanggal pembelian yang tertera pada faktur/invoice asli. Pastikan Anda menyimpan bukti pembelian sebagai persyaratan pengajuan klaim.
* Untuk mendapatkan pengalaman layanan after sales yang lebih efisien, kami menyarankan Anda untuk melakukan registrasi produk GIGABYTE secara online setelah pembelian. Dengan melakukan registrasi produk, data produk Anda akan tercatat di sistem GIGABYTE sehingga dapat membantu proses pengecekan layanan after sales di kemudian hari.
Link Pendaftaran Produk:
https://www.gigabyte.com/id/Support/Consumer/Register
2. Kunjungi Pusat Layanan Resmi GIGABYTE
Bawa notebook yang mengalami kerusakan beserta bukti pembelian ke Pusat Layanan Resmi GIGABYTE untuk proses pemeriksaan dan pengajuan klaim.
3. Notebook Diperbaiki
Setelah klaim disetujui, notebook Anda akan diperbaiki sesuai ketentuan Program Accidental Damage Protection (ADP) selama masa perlindungan yang berlaku.
Apa saja yang tidak termasuk dalam perlindungan garansi?
Pencurian, kehilangan, atau hilangnya produk.
Kerusakan kosmetik yang tidak memengaruhi fungsi produk.
Kerusakan yang disengaja, penyalahgunaan, atau kelalaian.
Masalah perangkat lunak atau kehilangan data.
Kerusakan yang disebabkan oleh perbaikan atau modifikasi yang tidak sah.
Komponen dan aksesori non-Gigabyte atau yang dipasang oleh pelanggan.
Kerusakan yang disebabkan oleh bencana alam, kejadian di luar kendali (force major), atau perang tidak termasuk dalam cakupan garansi.
Perlindungan ekstra dengan ADP, untuk rasa aman yang lebih maksimal
Explore desain, performa, dan fitur unggulan yang hadir di setiap laptop GIGABYTE
Pernyataan Umum
Informasi yang tercantum dalam dokumen ini disediakan hanya sebagai referensi umum. Meskipun Gigabyte berupaya memastikan bahwa seluruh informasi akurat dan mutakhir, kesalahan, kelalaian, atau ketidakakuratan dapat terjadi sewaktu-waktu.
Gigabyte berhak mengubah, memperbarui, atau mengoreksi informasi, syarat, dan ketentuan dalam dokumen ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Perlindungan garansi dan ADP berlaku sejak tanggal pembelian awal sebagaimana tercantum pada bukti pembelian yang sah. Apabila bukti pembelian tidak tersedia, Gigabyte berhak menentukan kelayakan perlindungan berdasarkan nomor seri produk, tanggal produksi, atau catatan penjualan resmi yang tersedia.