Monitor GIGABYTE & AORUS:

LCD ukuran kecil dan sedang (di bawah 40 inci): 3 tahun

LCD ukuran besar (40 inci atau lebih) dan OLED: 1 tahun

(Silakan baca detailnya di bawah ini)

*PERBEDAAN REGIONAL BERLAKU. Periode yang tercantum di atas adalah untuk panduan umum. Perhitungan/penentuan spesifik masa garansi aktual untuk produk Anda sebagian tergantung pada faktor-faktor seperti periode Dead on Arrival (DOA) dan periode RMA, yang ditentukan di tingkat lokal. Silakan hubungi distributor di negara Anda untuk rincian lebih lanjut tentang bagaimana masa garansi dihitung.

1. Definisi waktu layanan purna jual produk:

◇ Dead on Arrival(DOA): Kebijakan mungkin berbeda di setiap wilayah. Silakan hubungi distributor negara Anda.

◇ Otorisasi Pengembalian Barang Dagangan (Return Merchandise Authorization/RMA): Kebijakan mungkin berbeda di setiap wilayah. Silakan hubungi distributor negara Anda.

2. Pengembalian

◇ Dalam periode DOA: Kebijakan mungkin berbeda di setiap wilayah. Silakan hubungi distributor negara Anda.

◇ Dalam periode RMA: Kebijakan mungkin berbeda di setiap wilayah. Silakan hubungi distributor negara Anda.

Ketentuan Utama Garansi

1. Selama masa garansi yang disebutkan, GIGABYTE/AORUS ("Kami"), ("Kami") akan memberikan layanan perbaikan produk secara gratis dan jika produk tidak dapat diperbaiki, produk tersebut akan diganti. Layanan perbaikan dan penggantian masih dapat dikenakan biaya pengiriman untuk pelanggan. Kerusakan fisik pada produk yang disebabkan oleh pelanggan atau karena pengiriman tidak akan ditanggung oleh garansi.

2. Garansi titik terang dan gelap monitor LCD ukuran kecil dan sedang (di bawah 40 inci) Deskripsi dan definisi titik terang dan gelap:

Titik Terang: piksel yang tidak berfungsi muncul sebagai titik merah, hijau, biru, kuning, cyan, magenta, atau putih pada latar belakang gelap atau hitam.

Titik gelap: piksel tidak berfungsi gelap yang muncul sebagai titik hitam pada latar belakang terang atau putih (titik yang menyala secara tidak normal pada warna latar belakang lain juga disebut titik gelap).

◇ Seri AORUS

1) Dijamin tidak akan ada titik terang pada seluruh area panel.

2) Metode untuk menentukan titik terang dan gelap

Mata harus berada jauh dari layar sejauh 35 cm atau lebih, pencahayaan sekitar harus lebih besar dari 200 Lux (misalnya lingkungan kantor pada umumnya).

Produk baru dijamin tidak memiliki titik terang selama 12 bulan. Selama 13 ~ 36 bulan setelah pembelian, titik terang harus lebih dari 3 titik (yang mengacu pada titik ke-4)

■ Ketentuan garansi titik gelap: Titik gelap harus lebih dari 5 titik (yang mengacu pada titik ke-6)

◇ Seri GIGABYTE

1) Metode untuk menentukan titik terang dan gelap

Mata harus berada jauh dari layar sejauh 35 cm atau lebih, pencahayaan sekitar harus lebih besar dari 200 Lux (misalnya lingkungan kantor pada umumnya).

■ Ketentuan garansi titik terang: Titik terang harus lebih dari 3 titik (yang mengacu pada titik ke-4)

Ketentuan garansi titik gelap: Titik gelap harus lebih dari 5 titik (yang mengacu pada titik ke-6)

Standar biaya pemeliharaan

1. Jika terjadi kerusakan yang tidak dapat diatribusikan selama masa garansi, seperti (namun tidak terbatas pada) item berikut (a-k), maka akan dikenakan biaya pemeliharaan. Tidak ada biaya yang akan dikenakan jika produk tidak dapat diperbaiki, tetapi biaya pengiriman mungkin masih berlaku.

a) Malfungsi atau kerusakan yang disebabkan oleh kerusakan yang tidak disebabkan oleh bahan produk atau cacat produksi (seperti hama, gempa bumi, banjir, kebakaran, angin topan, benturan saat pengangkutan, noda atau goresan yang timbul di permukaan setelah digunakan, terjepit, terbentur, tergores, benturan, temperatur tinggi, memasukkan tegangan yang tidak sesuai dan korosi, dan lain-lain.)

b) Membongkar perangkat atau melakukan perawatan sendiri.

c) Melebihi lingkungan penggunaan yang diizinkan.

d) Kerusakan yang disebabkan oleh daya listrik yang tidak normal.

e) Kerusakan yang disengaja.

f) Pelanggaran terhadap instruksi dalam manual produk.

g) Perakitan yang tidak benar atau penggunaan yang tidak normal.

h) Penggunaan aksesori yang tidak sah.

i) Kegagalan yang disebabkan oleh produk (peralatan) lain selain mesin.

j) Layar terbakar yang disebabkan oleh penggunaan layar tetap yang sama atau layar yang dipotong tidak dalam skala asli monitor pada monitor untuk waktu yang lama.

k) Kerusakan yang disebabkan karena tidak mengikuti petunjuk pembersihan di bawah ini: membersihkan dengan kain lembut yang tidak mengandung bahan abrasif saat membersihkan permukaan yang mengkilap. Jangan semprotkan produk pembersih pada permukaan yang mengkilap secara langsung, pastikan hanya menggunakan pembersih yang direkomendasikan untuk monitor. Kami merekomendasikan pembersih yang diencerkan dengan air dengan rasio 1:10.

2. Biaya diperlukan untuk pengujian, pemeliharaan, atau perbaikan produk dengan garansi yang sudah kedaluwarsa atau tidak berlaku. Biaya pengujian dan perawatan akan didasarkan dan dilakukan pada kondisi monitor dan pekerjaan yang diperlukan.

Pengecualian

1. Jika terdapat kerusakan fisik yang jelas pada bagian luar, produk tidak akan tercakup dalam garansi.

2. GIGABYTE / AORUS berhak mencabut / membatalkan garansi dan layanan purnajual untuk produk yang tidak memiliki label resmi GIGABYTE, nomor seri, nomor seri yang tidak sesuai dengan deskripsi produk resmi, atau tidak dapat diidentifikasi. Jika Anda menerima monitor dalam kondisi seperti itu, silakan hubungi pihak tempat Anda membeli monitor tersebut.

Lainnya

1. Saat mengirim produk untuk diperbaiki, gunakan bahan kemasan asli atau bahan yang sesuai jika bahan asli tidak tersedia (seperti kotak kardus, bungkus gelembung, styrofoam, dll.) untuk mengemasnya. Jika terjadi kerusakan pada produk karena pengemasan yang tidak sesuai, garansi tidak akan berlaku.

2. Perubahan/Pembaruan. Kebijakan garansi ini dapat mengalami perubahan dan pembaruan dari waktu ke waktu.

3. Garansi yang diberikan oleh agen atau dealer atau pihak ketiga lainnya merupakan tanggung jawab mereka dan tidak dapat diteruskan kepada kami.

4. Jika terjadi kegagalan atau kerusakan pada produk dalam waktu tujuh hari setelah pembelian konsumen, konsumen harus mengembalikan produk ke dealer untuk menggantinya dengan produk baru sesuai dengan garansi atau faktur yang diberikan. Semua barang yang awalnya dikemas dengan produk, termasuk semua aksesori dan kemasan asli harus disertakan. Kegagalan dan kerusakan setelah tujuh hari sejak tanggal pembelian akan dianggap sebagai pemeliharaan.

5. Jika cacat eksterior dihasilkan pada produk baru setelah dibeli dan digunakan, konsumen tidak dapat meminta Kami untuk menggantinya dengan produk baru. Ini akan diperlakukan sebagai kasus pemeliharaan. Bahan habis pakai, hadiah, dan bahan kemasan yang disertakan dengan produk tidak termasuk dalam cakupan garansi.