製品保証について
Ø GIGABYTE製品の保証条件は地域によって異なる場合があります。製品は、購入された地域に基づく地域限定の保証条件が適用されます。
Ø GIGABYTE AI TOPシステム製品をご購入いただいたお客様には、ご購入日より当該製品の保証が適用されます。本保証は、製品のウェブページまたは製品に貼付されたラベルに記載されている期間に限り有効です。当社の保証は、正規販売代理店、小売業者、および販売業者（「サプライヤー」）によって販売された新品の製品に適用されます。「中古品」、「開封済み品」、または「再生品」として購入された製品については、GIGABYTEが明示的に記載している場合を除き、保証の対象外となる場合があります。
Ø GIGABYTEが提供する保証は、購入日から有効となります。お客様には、購入日および販売店が確認できる有効な領収書または請求書の提示が必要となります。お客様が有効な購入証明書を提示できない場合、GIGABYTEは保証サービスの期間を見直し決定する権利、または保証サービスを拒否する権利を留保します。
Ø 包括的な保証サービスをご利用いただくには、お客様はまず、グローバル保証サービスのための製品登録を完了する必要があります。製品登録手続きが完了していない場合、一部のサービスをご利用いただけないことがあります。
Ø GIGABYTEは、ソフトウェアまたはオペレーティングシステムの製造元ではなく、ソフトウェアまたはオペレーティングシステムが、単独で、あるいはハードウェアと組み合わせて使用した場合においても、エラーがないことを保証するものではありません。本製品にプリインストールされている、または本製品で使用するために GIGABYTE から購入されたオペレーティングシステムソフトウェアについて、GIGABYTE は、(i) オペレーティングシステムソフトウェアのインストール、(ii) オペレーティングシステムソフトウェアの設定、(iii) オペレーティングシステムソフトウェアのセットアップ、および (iv) オペレーティングシステムソフトウェアに関連する問題のトラブルシューティングについて、消費者を支援します。
Ø 製品登録の際に収集された個人情報は、当社のプライバシーポリシーに従い、GIGABYTEおよび認定サービスセンターによる製品サービスのために利用されます。

保証内容
Ø 保証期間中に製品品質に関する問題が発生した場合、GIGABYTEは適用される保証条件に基づき、無償サービスを提供いたします。保証サービスを通じて提供される交換部品は、純正部品と同等の仕様および品質を有し、純正製品と同様の保証条件が適用されます。サービスにより交換された部品は、GIGABYTEの所有物となります。
Ø 保証対応を円滑かつ迅速に行うため、お客様が購入地域以外の国・地域でグローバル保証を利用する場合、GIGABYTEは現地の正規サービスセンターで調達した部品を使用して修理を行います。
Ø 本保証は、不適切な設置・使用・清掃・保守、事故、誤用・乱用、GIGABYTE以外による製品の改造、第三者製ソフトウェアの使用、通常の摩耗や経年劣化、その他GIGABYTEの責任または管理の及ばない事由により発生した故障・損害には適用されません。詳細は本保証規約の「保証適用除外事項」をご確認ください。

本製品を使用する場合
Ø まず取扱説明書をお読みになり、取扱説明書の指示に従って本製品をご使用ください。
Ø 本製品に保存されているデータは、定期的にバックアップしてください。
Ø 製品の元箱および梱包材は保管しておいてください。万が一、修理のために製品を返送する必要が生じた場合、元の梱包材があれば輸送中の製品をよりしっかりと保護することができます。
Ø カスタマーサービスにご連絡いただく前に、マニュアルおよびGIGABYTEのサポートサイトでトラブルシューティングの方法をご確認ください。

GIGABYTEのテクニカルサポートにご連絡いただく場合
Ø GIGABYTEのテクニカルサポートにご連絡いただく前に、製品を手元に用意し、可能であれば電源を入れておいてください。また、製品のシリアル番号、モデル名、および購入証明書をご用意ください。
Ø GIGABYTEより、本製品のトラブルシューティングに関するいくつかの作業や手順の実施をお願いする場合があります。その内容には、以下のようなものが含まれる場合があります:
ü 製品のオペレーティングシステム、プリインストールされたドライバーおよびアプリケーションを工場出荷時の状態に復元。
ü アップデート、パッチ、またはサービスパックのインストール。
ü 本製品で診断ツールやプログラムを実行。
ü GIGABYTEのテクニカルサポート担当者が、リモート診断ツール（利用可能な場合）を使用して製品にアクセスすることを許可。
ü 問題の原因特定または解決を支援するために、GIGABYTEが合理的に要求するその他の作業または措置を実施。
ü リモートでの解決が不可能な場合、製品をGIGABYTE修理センターへ返送していただく必要があります（この手続きは「RMA」と呼ばれます）。GIGABYTEより、お客様の製品に対してRMA番号が発行されます。追跡のため、RMA番号を必ず記録しておいてください。
ü RMA依頼書に問題を明確かつ詳細に記入してください。
ü 製品の購入が明記された販売請求書または領収書のコピーを同封してください。（注：GIGABYTEは、原本の提出を求める権利を留保します。）保証の有効性を確認するために必要な書類をご提出いただけない場合、GIGABYTEが記録している製品の製造日が保証期間の開始日とみなされます。
ü 本製品に保存されているすべてのデータを完全にバックアップし、個人情報、機密情報、または専有情報をすべて削除してから、サービス作業を開始してください。お客様は、GIGABYTEが本製品にインストールされているデータ、ソフトウェア、またはプログラムを復元することなく削除する場合があることに同意するものとします。GIGABYTEは、お客様のデータの永久的な消失、損傷、または不正使用について、一切の責任を負いません。
ü 製品は、安全かつ適切な梱包を行ってください。購入時の元箱や梱包材を使用すると便利です。なお、梱包方法は、いずれの場合も以下の条件を満たしている必要があります。:
u 開閉用のフラップ（ふた）が損傷していない状態の、頑丈な段ボール箱をご使用ください。
u 箱に貼られているラベル、危険物表示、およびその他の以前の輸送用表示で、現在適用されないものはすべて取り除いてください。
u すべての同梱物を個別に梱包してください。
u 適切なクッション材（緩衝材）で保護してください。

u 輸送に適した強力な梱包テープを使用してください。

u ひもや紙の包装は使用しないでください。

u 配送先および返送先の情報が明確かつ完全に記載された、1枚の宛名ラベルを使用してください。
u パッケージの中に住所ラベルの控えを入れておいてください。
u GIGABYTEから特に指示がない限り、製品本体を除いては一切送らないでください。
u 製品からは、すべての付属品およびメモリーカード、ディスク、USBメモリなどの取り外し可能な記憶媒体を取り外してください。なお、GIGABYTEは、これらの付属品または取り外し可能な記憶媒体の紛失・破損・損害について、GIGABYTEの故意または重過失による場合を除き、一切責任を負いません。
ü 本製品に設定したパスワードを削除するか、またはそのパスワードをご提供ください。パスワードによって本製品へのアクセスがブロックされている場合、GIGABYTEは本製品のすべての不具合を検出・修復できない可能性があります。

RMA（修理）対応について
RMA（返品・修理対応）が必要な場合、購入された製品には以下の保証サポートサービスが適用される場合があります。これらのサービスはすべての国または地域で利用できるとは限らず、国や地域によっては費用や制限が発生する場合があります。詳細については、

GIGABYTEアフターサポートセンター（https://www.gigabyte.com/jp/support/contactTechnical/Consumer?ck=16）に記載されているGIGABYTEコールセンターまでお問い合わせください。
Ø 修理対応について
不具合のある製品をGIGABYTEアフターサポートセンターへ修理する依頼する場合、GIGABYTE修理センターへの輸送にかかる送料はお客様のご負担となります。また、GIGABYTE修理センターからお客様へご返送される送料につきましてはGIGABYTEがご負担いたします。

保証対象外について
1. 本製品の保証対象には、ソフトウェアのインストールディスク、取扱説明書、関連する梱包資材などの同梱アクセサリー、および周辺機器、キャリングケース、リュックサックなどの販促用景品は含まれません。

2. 保証期間中に、GIGABYTEの責任に帰することができない不具合が生じた場合、その不具合は保証の対象外となります。その場合の修理費用は、お客様のご負担となります。例としては、以下のものが挙げられます。:

3. お客様が製品の取扱説明書に従って製品を使用しなかった場合、GIGABYTEは故障・破損の原因を判断する権利を留保します。
4. 販売店が提供する延長保証サービスまたはアップグレード保証については、当該販売店が単独で責任を負うものとします。GIGABYTEは、これらの第三者保証に基づくサービスを提供する義務を一切負いません。

5. 製品に貼付された保証シール／シリアル番号ラベルが紛失、または判別不能となった場合、本保証は無効となります。

6. GIGABYTE日本国内保証は、各国の正規販売代理店に基づき、対応する保証サービスを提供します。お客様が購入地域以外の地域で保証サービスを希望される場合、当該保証サービス拠点での対応状況に応じてサービスが提供されます。

7. AI TOPシステム製品に保存された個人データは、修理時のシステム復元処理により消失する可能性があります。お客様は、修理に出す前に必ず個人データのバックアップを完了してください。なお、GIGABYTEは個人データの安全性および復旧について一切責任を負いません。

8. 送料および税金：保証に伴う送料および税金は、お客様のご負担となります。

9. 配送中の製品の安全を確保するため、お客様には保護性能の高い梱包材を使用するか、または製品の元箱を使用して発送することを推奨します。なお、輸送中の紛失・破損について、GIGABYTEは一切の責任を負いません。

10. 技術サポートについては、GIGABYTEアフターサポートセンターまでお問い合わせください。

11. GIGABYTE修理センターでは、製品をお預かり次第、できるだけ早く修理サービスを実施いたしますが、現地で修理用部品が入手できない場合は、修理期間に影響が出る場合がございます。

12. 修理サービスはシステム全体に対してのみ提供され、ハードディスク、SSD、メモリなどの個別モジュールは対象外となります。

13. GIGABYTEの保証期間を経過した製品については、作業費および修理・交換部品に対し、別途サービス料金が請求されます。

GIGABYTEアフターサポートセンター
電話番号：050-3381-5092
対応時間：9：30～18：00 (土日祝除く)
メール対応：GIGABYTE_support_jp@GIGABYTE.jp